УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ В СТРАНЕ
Давайте проведем ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ анализ с точки зрения управления (который, причем, примерно такой же результат даст в большинстве фирм) на примере нашего государства. Почему на примере государства?
Да управление — оно везде управление, а о государстве мы все знаем больше, чем о любой фирме.
Итак. За последние десять лет никакого продвижения вперед в стране не было. Можно там всякую ерунду начать перечислять, но глобально, в рамках всей страны, продвижения НЕ БЫЛО.
При этом, если взять например, Карелию, то большинство жителей сейчас в Карелии находится на уровне многолетнего недоедания.
То есть с голоду не умирают. Но КАЧЕСТВО питания ужасное. Картошка и рыба, которая здесь достаточно дешевая и эти блюда едят ЕЖЕДНЕВНО. И других практически нет.
При этом, если мы сравним эту ситуацию с ситуацией после Великой Отечественной, то тогда тоже недоедали, но ситуация менялась в лучшую сторону с КАЖДЫМ годом, а сейчас нет. То есть это недоедание, эти мучения бессмысленные. Факт? Факт.
Вопрос. ПОЧЕМУ?
Не ответив на вопрос о причинах, НЕВОЗМОЖНО и НЕ НУЖНО что-то делать.
Аналогично по поводу управления в фирмах, больших и маленьких. То есть почему, например, фирма стагнирует, не развивается так быстро, как это было раньше, почему уступает рынок новичкам и так далее …
Вопросы по сути ТЕ ЖЕ. Так вот. Тот, кто не способен ответить на вопрос О ПРИЧИНАХ стагнации в последние десять лет — НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ в управлении.
И так как этого я ответа я НИ РАЗУ НИГДЕ НЕ СЛЫШАЛ, и более того, не слышал постановки вопроса о ПРИЧИНАХ, то это означает, что в управлении у нас в стране никто не понимает, или же понимает, но спрятался как партизан.
Итак. Вопрос. Причины стагнации? Ответ- то ведь очень простой.. Конечно, вас может больше интересуют СЛОЖНЫЕ наукоемкие ответы, с к помощью которых можно клиентам голову заморачивать, но у меня таких ответов нет. Так как цели такой кого-то запутать сложной терминологией и доказать, что я больше слов умных знаю, нет.
Как известно, 🙂 ученый, который не может 12-летнему подростку объяснить в чем СУТЬ его науки — шарлатан. Я могу объяснить, что такое управление, даже десятилетнему.
Итак. ПРИЧИНЫ. Причина номер 1 и главная. Отсутствие ЦЕЛИ изменить положение дел РАДИКАЛЬНО в лучшую сторону.
Какая цель провозглашалась за последние десять лет? Стабилизация там чего-то … Ну и что стабилизировали? Как сказал, кажется, Наполеон, поддержать можно, при подьеме в горах только того, кто карабкается вверх, а вот удержать падающего нельзя.
Единственный способ что-то удержать, это развивать его! То есть, если бы была поставлена цель удвоить, например валовый национальный доход за пять лет — это РАЗ.
ВТОРОЕ, если бы эта ЦЕЛЬ была развернута в подцели для каждого ведомства и до каждого чиновника и была бы предусмотрена
ЕДИНОЛИЧНАЯ ответственность КАЖДОМУ чиновнику за достижение цели, то или бы куча чиновников потеряли свой пост или цель была бы достигнута.
Вы скажете это невозможно? А я вам скажу, что если бы объявили, что тому, кто докажет эту возможность на примере лежащего на боку предприятия предлагается миллион долларов по достижению и 25 лет тюрьмы за недостижение, то предприятий, которые бы удвоили и упятерили бы свои показатели были бы сотни и тысячи.
25 лет тюрьмы — это жестко, но хорошо бы отсекло халявщиков. А для российских чиновников ввели бы ХОТЬ когда-нибудь освобождение от должности за недостижение цели. Хоть какую-то ответственность.
Да как введешь, если во всем аппарате днем с огнем не найдешь человека, который бы ясно сформулировал цель и выдал ее со всей конкретикой. Вспомним историю.
Например — индустриализация. То есть построить столько-то и таких-то заводов к такому-то сроку. Или восстановление разрушенного после войны. Что восстановить и так понятно. Или сделать баллистическую ракету к такому-то сроку и запустить человека в космос к такому-то сроку. Или — СССР должна стать и быть командным чемпионом Олимпийских игр. Или — подъем целинных и залежных земель. Или … а дальше вы знаете какие пошли цели.
Ну прямо как сейчас. Развитой социализм или социализм с человеческим лицом или коммунизм к 80-тому году или кукуруза везде сеять или что там еще … Не достигли. И что? Да ничего. Полная безответственность. Почему не достигли? Во-первых цели были выбраны неверно и не вдохновляли людей, а во-вторых …
Чтобы появился энтузиазм, нужна — ЯСНАЯ ЦЕЛЬ (1), вера в справедливую оценку вклада(2) и вера в руководителя(3). Ни первого, ни второго, ни третьего мы не видим уже лет сорок. И поэтому развалился СССР и поэтому происходит ТАКОЕ последние десять лет.
Где руководители, которые готовы НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за то, что они делают? Где они? А ведь рыба гниет с головы. Где справедливая оценка вклада? И где ЯСНАЯ ЦЕЛЬ? Ясная всем от уборщицы, то топ-менеджера?
Можно было бы, например, поставить Цель на государственном уровне, выбрать какую-либо отрасль и вывести ее на международный рынок в течении пяти лет. То есть, например, увеличить объем продаж в этой отрасли в десять раз!
И для этого применить весь авторитет России в мире и поддержать ресурсами государства эту ЦЕЛЬ. А после этого вывести за следующие пять лет еще ОДНУ, всего-лишь одну отрасль … А что вместо этого было …
Далее. Если цель выбрана и есть ответственность за ее достижение, то, разумеется, все остальное становится второстепенным и будет ждать до того, как будет достигнуто ГЛАВНОЕ. Тут, разумеется, нужно убедить всех остальных подождать, потерпеть и помочь в достижении ГЛАВНОГО. И пообещать, что и до них очередь дойдет. А вот потом нужно не обмануть. Иначе второй раз уже никто на этот трюк не поддастся.
Далее. Достижение Главной цели разбивается по направлениям на подцели и затем пишутся планы (скажем, квартальные, а затем и помесячные) для достижения каждой подцели.
Каждый, кто ДОБРОВОЛЬНО принял подцель, знает ответственность за достижение подцели (и, кстати, ответственность за выполнение месячных планов) и знает, что он получит, если достигнет цель.
А там мало не должно быть. Как говорится, царская дочка и полцарства в придачу. И он знает на что идет. Далее уже этот человек набирает себе команду и точно также дает им под-под цели. И каждый в его команде ДОБРОВОЛЬНО берет на себя ответственость за свою подцель.
После написания месячных планов, выполнил план, получи премию и ПРИЛИЧНУЮ премию, и известность и уважение, не выполнил раз — выговор, не выполнил два -предупреждение, не выполнил три — до свидания.
Но еще раз повторю, что все это теряет хоть какой-то смысл при отсутствии ЦЕЛИ. Одной на всех!
Если руководитель фирмы, например, не способен сформулировать цель — значит не тянет. Пусть фирму продает.
Если эту цель ему даст консультант, то консультант ОБЯЗАН контролировать достижение цели и таким образом он становится начальником у владельца фирмы.
Еще раз, поймите, что как только вы спрашиваете у кого-либо, например, у меня, а КАКАЯ ЦЕЛЬ, то фактически вы проситесь ко мне под руководство.
И разумеется, прежде чем кого-то взять под управление, я такому человеку задаю несколько вопросов и если он НЕ ТЯНЕТ, то я ему просто цели НЕ ДАМ.
Зачем мне нужно чтобы кто-то трогал, как говорил Остап, грязными руками голубую мечту моего детства? Никакой критики и сомнений по поводу моей ЦЕЛИ и подцелей я не допущу, да это и глупо.
ЭТО МОЯ ЦЕЛЬ! Вы ее поддерживаете? Становитесь в строй, не поддерживаете — можете быть свободным.
Любой человек, который начинает дискутировать (позволяет дискуссию) по поводу того, ЧТО ДЕЛАТЬ, просто не состоялся как руководитель. У каждого руководителя УЖЕ ЕСТЬ цель. Или он не руководитель.
Таким образом, так как у сегодняшнего нашего государства цели нет, или, по крайней мере, никто не способен какие-либо декларация разбить на подцели ясные нижестоящим, то мы имеем корабль без руля и ветрил.
В связи с этим чиновники любого уровня, чтобы избежать ответственности и дискомфорта от своей ненужности, сводят свою задачу к РАСПРЕДЕЛЕНИЮ отнятого у тех, кто что-то создает.
И вокруг этого распределения, которая по сути элементарная задача, то есть один раз в год решил и посадил бухгалтера, который платежки по графику рассылает, устраивают такое шоу, что диву даешься.
В то время как 15 (ПЯТНАДЦАТЬ!) процентов населения с утра до вечера (чиновники) занимаются тем, что РАСПРЕДЕЛЯЮТ, около 40% (пенсионеры) с живым интересом наблюдают за шоу по распределению, то остальные 20 процентов (детей) учатся неизвестно чему в школах (так как цели государства нет, то непонятно и кого нужно готовить), а еще около двадцати процентов занимаются ДЕЛОМ, но ими все остальные недовольны. И их критикуют, контролируют и отнимают часть.
Почему чиновники занимаются ТОЛЬКО распределением? А что кто-то им сказал И СПРОСИЛ за что-то другое?
Вот вам и весь, совершенно элементарный анализ происходящего с точки зрения управления. Нет цели, нет ответственности за ее недостижение и награды за ее достижение, а значит и нет ничего.
Если нет одной цели, объединяющей всех, то чиновники являются прямой иллюстрацией картины Репина с изображением Лебедя, Рака и Щуки, под названием «Приплыли».
Вот вам и прогноз дальнейшего. Не будет ЯСНОЙ цели у страны — будет падение. Есть сейчас цель у США? Победить мифического врага? Это не цель — это ПиаР. А значит будет падение. Есть цель у Европы? Нет. Будет падение. И так далее.
Есть цель у России? Есть. Но она еще не стала достоянием большинства населения. Но станет. Ю.
Понравилось? Поделись с друзьями!