В крупных компаниях просят писать о всех нарушениях клиентов. Чтобы улучшить работу.
Потому что руководство заинтересовано, чтобы компания работала лучше.
Самая крупная компания — это государство. С миллионами госслужащих.
И государству очень нужна информация о плохой работе чиновников и госслужащих.
Это совершенно серьёзно.
Как руководство наверху узнает — если вы не сообщите и не предложите?
Государство — это просто большая компания.
И, как в любой большой компании , там полно карьеристов.
Которых суть дела не интересует.