И это происходит не просто потому, что появляется больше убыточных участков, а потому что само действие по усложнению бизнеса снижает прибыли гораздо эффективнее, чем любое другое известное человечеству средство.
Из этого следует, что этот процесс можно обратить вспять.
Сложный бизнес можно сделать более простым — и прибыли возрастут.
Все что для этого требуется — понять цену усложнённости (или цену простоты) и иметь смелость избавиться, по крайней мере, от четырёх пятых административных затрат, которые фатальны для вас.
Ричард Кох
