ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСА.
Из комментариев: Сервис происходит от латинского servus, которым в Средневековье на Западе обозначали зависимых крестьян, обязанных трудиться на своего господина и слушаться определённого церковью Господа. Покупая сервис современный индивид (физлицо или носитель ценных бумаг), видимо, хочет себя чувствовать господином. Предъявляя дензнаки или банковскую карту он не просто покупает, он предъявляет право хоть и временного но … Read more