НАБЛЮДЕНИЕ.

Есть люди которым важен высококачественный сервис. И есть люди которые требуют от других людей уважения. Наблюдение — это одни и те же люди. А уважения нельзя требовать. Это будет уже не уважение, а сервис. По требованию.

АПГРЕЙД ЧЕЛОВЕКА.

Вам сделали прошивку. — что у вас есть своё мнение? А прошивку — что у всех по разному? А прошивку — что все индивидуально? Хорошо. Тогда у вас все порядке. Полный стандартный комплект.

ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСА.

Из комментариев: Сервис происходит от латинского servus, которым в Средневековье на Западе обозначали зависимых крестьян, обязанных трудиться на своего господина и слушаться определённого церковью Господа. Покупая сервис современный индивид (физлицо или носитель ценных бумаг), видимо, хочет себя чувствовать господином. Предъявляя дензнаки или банковскую карту он не просто покупает, он предъявляет право хоть и временного но … Read more

О МЕЧТАХ.

Кто-то мечтал в детстве работать официанткой или продавщицей? Или продавщицей стоять покупателей ждать в бутике. Или таксистом? Это я насчёт сервиса. От которого у некоторых крыша едет.

ПРОЯВЛЕНИЕ ЖЕЛАНИЯ ВЛАСТИ.

Если человек очень требователен к сервису. Если придирчив к продавцам и официантам. То скорее всего для него самого оказаться на этом месте будет унижением. То есть истинное желание — это желание власти. А сервис — это благовидный предлог.

ЛИЧНЫЙ УСПЕХ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНЫЙ.

Мы в ИЮМ много говорили о том, как меньшими усилиями добиться большего результата. Коллективного успеха добиться легче, чем индивидуального успеха. При наличии безусловного лидера который объединяет коллектив. И в коллективе нет борьбы за власть. Так как есть безусловный лидер. Вы за коллективный успех? Или вам нужен только личный? Юрий Мороз. Записки у бассейна.