Принцип 80/20 не является некой магической формулой. Иногда соотношение между результатами и вызвавшими их причинами бывает ближе к 70/30, чем к 80/20 или 80/1.
Но очень редко случается так, чтобы 50 % причин отвечали за 50 % результатов.
Вселенная предсказуемо несбалансированна, и лишь очень немногие вещи в ней действительно важны.
По-настоящему эффективные люди и успешные организации используют немногие действительно важные силы – и заставляют их работать на себя.
Ричард Кох, «Принцип 80/20»