Одна — проблемы у людей случайность. И потому им надо всегда помогать решать проблемы.
Вторая — проблемы у людей следствие их собственных действий, образа мыслей и их глупости.
Тогда им нужно объяснять, где они ошиблись и как им самим исправить ошибку.